این صفحه شرایط استفاده از سایت و خرید لایسنس محصول را بیان می‌کند. لطفاً پیش از پرداخت آن را با دقت بخوانید. با ساختن حساب کاربری، گرفتن دوره‌ی آزمایشی یا پرداخت هر سفارش، می‌پذیرید که این قوانین را خوانده‌اید و به آن‌ها پایبندید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از سایت خرید نکنید.

ماده ۱ – تعاریف

• سایت: همین وب‌سایت، پنل کاربری و ابزارهای وابسته به آن. «ما» یعنی صاحب و اداره‌کننده‌ی سایت.
• محصول: نرم‌افزار فروشگاهی که لایسنس آن را عرضه می‌کنیم و روی دامنه‌ی خود شما نصب و استفاده می‌شود.
• لایسنس: حق استفاده از محصول که پس از تأیید پرداخت با یک کلید اختصاصی برای شما صادر می‌شود.
• مشتری یا «شما»: شخص حقیقی یا حقوقی که در سایت حساب کاربری دارد و لایسنس یا خدمات می‌خرد.
• پلن: بسته‌ی فروش با قیمت، مدت و محدودیت‌های مشخص؛ اشتراکی، دائم یا آزمایشی.
• سفارش: هر درخواست خرید، تمدید، تمدید پشتیبانی یا هاست که در سایت ثبت می‌شود.
• هاست: فضای میزبانی که در صورت خرید، برای لایسنس شما راه‌اندازی می‌شود.

ماده ۲ – پذیرش و تغییر قوانین

پیش از پرداخت هر سفارش، پذیرش این قوانین را از شما می‌خواهیم و زمان پذیرش و نسخه‌ی قوانین را روی همان سفارش ثبت می‌کنیم. اگر قوانین تغییر کند، تغییر با انتشار در همین صفحه اعمال می‌شود. سفارشی که پرداخت کرده‌اید تا پایان همان دوره با قوانین زمان خرید ادامه پیدا می‌کند و برای پرداخت بعدی، مثلاً تمدید، قوانین تازه را می‌پذیرید؛ مگر اینکه الزام قانونی یا موضوع امنیتی چیز دیگری اقتضا کند.

ماده ۳ – حساب کاربری

• نام، ایمیل و شماره‌ی موبایل شما باید درست و در دسترس باشد. تأیید پرداخت، لایسنس و یادآوری انقضا به ایمیل شما فرستاده می‌شود و برای پیگیری سفارش یا پشتیبانی ممکن است با موبایل شما تماس بگیریم.
• نگه‌داری رمز عبور بر عهده‌ی شماست و هر کاری که با حساب شما انجام شود به نام شما ثبت می‌شود. اگر فکر می‌کنید کسی به حساب شما دسترسی پیدا کرده، فوراً رمز را عوض کنید و به ما خبر بدهید.
• حساب کاربری شخصی است و به دیگری واگذار نمی‌شود.
• حسابی که برای تقلب یا سوءاستفاده به کار رفته باشد را می‌توانیم غیرفعال کنیم.

ماده ۴ – لایسنس و استفاده از محصول

• حق استفاده: لایسنس غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و غیرقابل‌واگذاری است و فقط به تعداد دامنه‌ای اعتبار دارد که در پلن و سفارش شما نوشته شده. مالکیت محصول با ما می‌ماند.
• فعال‌سازی: با وارد کردن کلید لایسنس در محصول، لایسنس روی دامنه‌ی شما فعال می‌شود. اگر دامنه عوض شد، از پنل کاربری دامنه‌ی قبلی را آزاد می‌کنید و لایسنس را روی دامنه‌ی جدید فعال می‌کنید؛ نیازی به خرید دوباره نیست.
• شروع مدت: در پلن‌هایی که مدت لایسنس از اولین فعال‌سازی شروع می‌شود، تا وقتی لایسنس را روی یک دامنه‌ی واقعی (نه محلی و آزمایشی) فعال نکرده‌اید، مدت شما شروع نشده است.
• اشتراک: لایسنس اشتراکی تاریخ پایان دارد. چند روز پیش از آن یادآوری می‌فرستیم و پس از پایان، یک مهلت کوتاه برای تمدید بدون قطعی هست؛ بعد از آن بخش‌های وابسته به لایسنس در محصول محدود یا غیرفعال می‌شود. تمدید روی همان لایسنس و با همان کلید انجام می‌شود و مدت تمدید از پایان مدت فعلی (یا از روز تمدید، اگر مدت تمام شده باشد) حساب می‌شود.
• لایسنس دائم: تاریخ پایان ندارد. فقط پشتیبانی آن دوره‌ی مشخصی دارد (پیش‌فرض سالانه) که با پرداخت جداگانه تمدید می‌شود. تمام شدن دوره‌ی پشتیبانی کار محصول را متوقف نمی‌کند.
• دوره‌ی آزمایشی: رایگان است و پرداخت نمی‌خواهد. هر حساب کاربری و هر دامنه فقط یک‌بار می‌تواند از آن استفاده کند. ساختن چند حساب برای گرفتن دوره‌ی آزمایشی تکراری ممنوع است و لایسنس آزمایشی را باطل می‌کند.
• کارهایی که مجاز نیست: فروش، اجاره، قرض دادن یا منتشر کردن کلید لایسنس؛ استفاده روی دامنه‌های بیش از ظرفیت لایسنس؛ دور زدن، دست‌کاری یا مهندسی معکوس سازوکار بررسی لایسنس؛ کپی کردن محصول برای دیگران؛ و هر استفاده‌ی خلاف قانون.
• تعلیق و ابطال: در صورت نقض این قوانین می‌توانیم لایسنس را معلق یا باطل کنیم. لایسنس باطل‌شده با تمدید دوباره فعال نمی‌شود.

ماده ۵ – قیمت و تخفیف

• قیمت‌ها به تومان است. مبلغ نهایی سفارش (پس از تخفیف) پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود و پس از ثبت سفارش تغییر نمی‌کند؛ تغییر بعدی قیمت‌ها روی سفارش‌های ثبت‌شده اثری ندارد.
• قیمت ویژه‌ی زمان‌دار تا پایان مهلتش معتبر است و بعد از آن قیمت عادی برمی‌گردد. تمدید لایسنس، پشتیبانی یا هاست با قیمت روز تمدید حساب می‌شود.
• در هر سفارش حداکثر یک کد تخفیف به کار می‌رود. هر کد شرایط خودش را دارد (مدت، پلن، سقف استفاده). کد تخفیف اختصاصی فقط برای همان مشتری است و قابل واگذاری نیست. تخفیف روی قیمت پلن اعمال می‌شود و شامل هاست نمی‌شود.
• سوءاستفاده از کد تخفیف، مثلاً ساختن چند حساب برای استفاده‌ی تکراری، موجب لغو سفارش و لایسنس مربوط می‌شود.

ماده ۶ – ثبت سفارش و پرداخت

• سفارش ناتمام: سفارشی که ثبت کرده‌اید ولی هنوز پرداخت یا رسید آن را ثبت نکرده‌اید، یک کد موقت دارد و تا مهلت مشخص (پیش‌فرض ۲۴ ساعت) در پنل شما می‌ماند و بعد خودکار حذف می‌شود. شماره‌ی اصلی سفارش وقتی داده می‌شود که پرداخت را شروع کنید یا رسید ثبت کنید.
• روش پرداخت: پرداخت آنلاین (از درگاه بانکی یا سرویس اقساطی، هر کدام که فعال باشد) یا واریز کارت‌به‌کارت همراه با ثبت رسید. از کارت یا حسابی پرداخت کنید که حق استفاده از آن را دارید.
• پرداخت آنلاین: سفارش پس از تأیید بانک یا سرویس پرداخت، خودکار تأیید و لایسنس صادر می‌شود. اطلاعات کامل کارت شما را نه می‌بینیم و نه نگه می‌داریم؛ پرداخت در صفحه‌ی بانک انجام می‌شود. اگر مبلغ از حساب شما کسر شد ولی سفارش تأیید نشد، کد پیگیری را برای پشتیبانی بفرستید؛ مبلغی که پذیرفته نشود طبق مقررات بانک برمی‌گردد.
• کارت‌به‌کارت: پس از واریز، اطلاعات و تصویر رسید را در پنل کاربری ثبت می‌کنید. رسید در ساعات کاری و به ترتیب نوبت بررسی می‌شود و پس از تأیید، لایسنس صادر می‌شود. اگر اطلاعات رسید با سفارش نخواند، دلیل را می‌گوییم و می‌توانید اصلاح و دوباره ثبت کنید.
• اشتباه در پرداخت: اگر مبلغی بیش از سفارش یا دو بار پرداخت شد، مبلغ اضافه پس از بررسی به همان پرداخت‌کننده برگردانده می‌شود.

ماده ۷ – هاست و دامنه

این بخش فقط وقتی کاربرد دارد که هاست خریده یا همراه پلن گرفته باشید.

• هر هاست حجم، مدت و قیمت مشخصی دارد. راه‌اندازی آن را تیم ما پس از تأیید پرداخت و به‌صورت دستی انجام می‌دهد؛ زمان دقیق آن تضمین نمی‌شود و وقتی آماده شد به شما خبر می‌دهیم.
• دامنه را یا خودتان اعلام می‌کنید یا می‌خواهید برایتان تهیه شود؛ نحوه و هزینه‌ی تهیه‌ی دامنه پیش از انجام کار به شما گفته می‌شود. هر وقت دامنه عوض شد، از پنل کاربری آن را اعلام کنید.
• هاستی که همراه پلن می‌آید تا پایان همان لایسنس می‌ماند و جدا تمدید نمی‌شود. ارتقا فقط به بسته‌ی گران‌تر ممکن است و فقط تفاوت قیمت را می‌پردازید؛ پایان دوره تغییر نمی‌کند. هاستی که دوره‌ی جدا دارد، با قیمت کامل بسته تمدید می‌شود.
• نسخه‌ی پشتیبان از اطلاعات فروشگاه و سایت خودتان بر عهده‌ی خودتان است. استفاده‌ی خلاف قانون یا آسیب‌زننده به سرور و دیگران موجب تعلیق هاست می‌شود.

ماده ۸ – پشتیبانی

• پشتیبانی شامل راهنمایی برای نصب، فعال‌سازی و استفاده‌ی معمول از محصول و پیگیری خطاهای خود محصول است.
• سفارشی‌سازی و توسعه‌ی اختصاصی، آموزش گسترده و مشکلاتی که از هاست یا سرویس‌های شخص ثالث (بانک، درگاه، سرویس ایمیل و پیامک) می‌آید، جزو پشتیبانی نیست.
• راه‌های ارتباطی و ساعات پاسخ‌گویی در پایین همین صفحه و در صفحه‌ی «تماس با ما» آمده است. پاسخ در ساعات کاری و به ترتیب نوبت داده می‌شود و زمان دقیق آن تضمین نمی‌شود. هنگام تماس، شماره‌ی سفارش یا کلید لایسنس را بگویید.

ماده ۹ – لغو سفارش و بازگشت وجه

• سفارش پرداخت‌نشده را هر زمان می‌توانید از پنل کاربری لغو کنید.
• پیش از فعال‌سازی: اگر پرداخت شما تأیید شده و تا ۷ روز بعد، هنوز لایسنس را روی هیچ دامنه‌ی واقعی فعال نکرده‌اید، می‌توانید از پشتیبانی بخواهید سفارش را لغو کند و مبلغ را برگرداند.
• پس از فعال‌سازی: لایسنس یک خدمت دیجیتال تحویل‌شده است و بازگشت وجه ندارد، مگر اینکه محصول نقص فنی تأییدشده‌ای داشته باشد که در مهلت معقول رفع نکنیم؛ در این صورت، پس از بررسی، رفع مشکل یا بازگشت مبلغ (کامل یا متناسب با مدت باقی‌مانده) انجام می‌شود.
• تمدید، پشتیبانی و هاست: پس از تأیید و شروع دوره‌ی تازه بازگشت وجه ندارند؛ هاست پیش از راه‌اندازی تا ۷ روز قابل لغو است. پرداخت اشتباه یا تکراری استثناست و برگردانده می‌شود.
• زمان و روش برگشت: مبلغ تأییدشده به همان کارت یا حسابی که با آن پرداخت شده برمی‌گردد، ظرف ۷ روز کاری (برای پرداخت آنلاین، مطابق زمان‌بندی بانک).
• لایسنسی که به‌دلیل نقض قوانین باطل شده، بازگشت وجه ندارد.
• این ماده بدون خدشه به حقوق قانونی شما به‌عنوان مصرف‌کننده تفسیر می‌شود.

ماده ۱۰ – مالکیت فکری و اطلاعات شما

• محصول، کد، طراحی، نوشته‌ها و نشان‌های این سایت متعلق به ما یا دارندگان آن‌هاست. لایسنس فقط حق استفاده می‌دهد و حقی برای فروش، انتشار یا تغییر و عرضه‌ی دوباره ایجاد نمی‌کند.
• اطلاعات فروشگاه شما (محصولات، سفارش‌ها و مشتریان) روی سرور خود شما می‌ماند و متعلق به شماست. ما برای بررسی لایسنس فقط کلید لایسنس، نشانی دامنه، نسخه‌ی محصول و شناسه‌ی نصب را دریافت می‌کنیم.

ماده ۱۱ – حریم خصوصی و داده‌ها

• چه چیزی نگه می‌داریم: نام، ایمیل، موبایل و نام شرکت یا فروشگاه (اختیاری)؛ سفارش‌ها و پرداخت‌ها (مبلغ، زمان، شماره‌ی پیگیری، چهار رقم آخر کارت و تصویر رسید در صورت بارگذاری)؛ لایسنس‌ها و فعال‌سازی‌ها (دامنه، نسخه، آی‌پی، شناسه‌ی نصب)؛ و پیام‌هایی که برای پشتیبانی یا مشاوره می‌فرستید.
• برای چه کاری: صدور و بررسی لایسنس، پیگیری پرداخت، پشتیبانی، ارسال ایمیل و اعلان‌های مربوط به سفارش، لایسنس، تمدید و یادآوری انقضا، و جلوگیری از سوءاستفاده. اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و فقط در این موارد به دیگران می‌دهیم: بانک یا سرویس پرداخت برای انجام پرداخت، الزام قانونی، یا اجازه‌ی خودتان.
• بازاریاب‌ها: اگر از لینک یک بازاریاب وارد شوید، مدتی (پیش‌فرض ۶۰ روز) یک کوکی ثبت می‌شود تا پس از ثبت‌نام، شما به او نسبت داده شوید و او از خریدهای شما پورسانت بگیرد. این پورسانت روی قیمتی که می‌پردازید اثری ندارد. بازاریاب شماره‌ی موبایل شما را نیمه‌پنهان می‌بیند و ایمیل شما را هرگز.
• کوکی‌ها: برای ورود و امنیت حساب و ثبت لینک بازاریاب از کوکی استفاده می‌کنیم؛ اگر ابزار آمار بازدید فعال باشد، آن هم کوکی خودش را می‌گذارد.
• امنیت: رمز عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده (غیرقابل‌بازگشت) نگه‌داری می‌شود و تصویر رسیدها خصوصی است و فقط با پیوند موقت دیده می‌شود. هیچ روش نگه‌داری‌ای کاملاً بی‌خطر نیست، اما در حفاظت از اطلاعات شما دقت می‌کنیم.
• سفارش‌های ناتمام: پس از حذف خودکار یک سفارش پرداخت‌نشده، فقط یادداشتی کوتاه (نام، پلن، مبلغ و دلیل حذف) برای بررسی داخلی نگه داشته می‌شود.
• اصلاح و حذف: می‌توانید اطلاعات حساب خود را از پنل اصلاح کنید یا حذف آن را بخواهید. سوابق مالی و لایسنس‌ها را طبق نیاز قانونی و حسابداری نگه می‌داریم و حذف نمی‌کنیم.

ماده ۱۲ – محدودیت مسئولیت

• محصول را با دقت و برای کار پایدار ارائه می‌کنیم، اما نبود خطا و کار بی‌وقفه را تضمین نمی‌کنیم. مسئولیت ما درباره‌ی زیان‌های غیرمستقیم، از جمله از دست رفتن فروش، داده یا اعتبار، محدود است.
• در هر حال سقف مسئولیت ما مبلغی است که برای همان لایسنس یا هاست در دوره‌ی جاری پرداخته‌اید.
• محتوا، قیمت‌گذاری، فروش و رعایت قوانین فروشگاهی که با محصول می‌سازید بر عهده‌ی خود شماست. مسئولیت خدمات شخص ثالث (بانک، درگاه، هاست، سرویس‌های ایمیل و پیامک) هم با ارائه‌دهنده‌ی آن‌هاست.
• رویدادهای خارج از کنترل ما، مثل قطعی اینترنت و برق، اختلال بانک‌ها یا مراکز داده، بلایای طبیعی و تصمیم مراجع قانونی، مسئولیتی برای ما ایجاد نمی‌کند.
• این ماده به حقوق غیرقابل‌اسقاط قانونی شما لطمه نمی‌زند.

ماده ۱۳ – تعلیق و پایان همکاری

• در صورت نقض قوانین، تقلب، فعالیت غیرقانونی، برگشت‌زدن تراکنش با سوءنیت یا آسیب به دیگران، می‌توانیم حساب، لایسنس یا هاست را موقتاً یا برای همیشه متوقف کنیم؛ جز در موارد فوری یا امنیتی، پیش از آن به شما خبر می‌دهیم.
• شما هم هر زمان می‌توانید استفاده را متوقف کنید؛ بازگشت دوره‌ی باقی‌مانده فقط طبق ماده ۹ (لغو سفارش و بازگشت وجه) است.

ماده ۱۴ – قانون حاکم و حل اختلاف

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اگر اختلافی پیش آمد، ابتدا از راه پشتیبانی و گفت‌وگو سعی می‌کنیم آن را حل کنیم و اگر به نتیجه نرسید، مراجع قضایی صالح رسیدگی می‌کنند.